Safew 隐私政策

1. 我们收集的数据

Safew 以端到端加密为核心，消息内容（文字、语音、图片、视频、文件）在传输与存储阶段均为密文，服务端无法读取明文。我们收集的数据范围如下：

• 账号信息：注册时使用的邮箱或匿名标识、头像昵称等基本资料；
• 设备信息：登录设备的型号、操作系统版本、应用版本，用于多端管理与登录安全；
• 服务日志：连接时间、网络类型等基础日志，用于服务稳定性排查；
• 您主动提交的信息：联系客服时提供的邮件内容与问题描述。

2. 我们不收集的数据

• 聊天内容明文（端到端加密，服务端仅见密文）；
• 通讯录与好友关系图谱（不做行为画像）；
• 基于聊天行为的兴趣分析与广告投放数据；
• 精确位置信息（除非您主动在功能中授权）。

3. 数据的使用

我们仅在以下场景使用所收集的数据：

• 提供与维护账号、消息、通话、文件传输等核心功能；
• 保障账号安全（异常登录检测、风控验证）；
• 改进产品稳定性与用户体验（不涉及读取聊天内容）；
• 依法履行网络安全与数据安全相关义务。

4. 数据的存储

消息密文按产品设计存储于服务端或本地设备；企业私有化部署场景下，数据存储于企业自有服务器，由企业自行管理。我们将采取合理的技术与管理措施保护数据安全，但请注意，任何安全措施都无法提供绝对保证。

5. 数据的共享

我们不会出售用户数据，也不会将聊天内容提供给第三方用于分析或广告。仅在以下情形可能涉及披露：

• 获得您的明确授权；
• 依据法律法规或有权机关的要求（在法律允许的范围内，我们会尽量进行技术限制）；
• 为保护 Safew 用户或公众的合法权益所必要。

6. 您的权利

• 访问与更正：可在客户端内查看与修改账号资料；
• 删除：可删除账号，账号数据将按流程清除；
• 导出：支持加密导出聊天记录到本地；
• 注销：按客户端流程申请账号注销。

7. 未成年人保护

Safew 主要面向成年人提供服务。若您为未成年人，请在监护人指导下使用本产品，并征得监护人同意。

8. 政策更新

本政策可能随产品与法规要求更新，更新后将在本页面公布。重大变更会通过客户端内通知提醒。继续使用服务即视为接受更新后的政策。

9. 联系我们

如对本隐私政策有任何疑问，请通过 [email protected] 与我们联系，我们将在合理时间内回复。